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返品・交換はできますか?

原則として、お客様都合による返品はご対応しておりません。商品間違い・不良品等につきましては良品との交換となります。商品到着後3日以内にメールでお知らせください。※SALE品の返品・交換はお受けできません。

■交換をご希望の方は、必ずメールでご連絡下さい。
ご連絡をいただく際は、購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号、交換理由を必ず明記下さい。
(記載なき場合につきましては、受付できない場合があります。)

※不良品については、送料・手数料を負担させて頂きます。

■次の場合は、返品・交換がお受けできません。
1) 商品到着後3日以内にメールでお知らせいただけなかった場合
2) 開封済みの商品
3) セール品、福袋など企画商品
4) お客様の元で、キズまたは破損が生じた商品
5) 商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なっていた場合

※返品を繰り返しされるお客様は、返品をお断りする場合、さらにご利用をお断りする場合がございます。ご了承ください。

■返金方法は全て、お支払い方法によって異なります。
【クレジットカードをご利用の場合】
各カード会社規定の精算方法となります。
※カード会社の締め日により、一度引き落とされる場合がございます。ご了承下さい。

【代金引替及び銀行振込をご利用の場合】
お客様の銀行口座にご返金分を振り込みます。
返品希望メールにお客様の銀行口座情報を記載してください。

※振込手数料はお客様のご負担となります。

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